Noticias / Etiqueta: Nespresso

500 puntos de reciclaje de cápsulas Nespresso en Barcelona

Viernes, febrero 18th, 2011

En el mes de junio presentamos en la ciudad de Barcelona, el primer proyecto de reciclaje de cápsulas de café Nespresso, en los Puntos Verdes de la ciudad. Acercando de este modo la facilidad de reciclar para los consumidores de café Nespresso.

Nuestro trabajo continua su proyección, abriendo las puertas necesarias para que día a día más usuarios puedan realizar el hábito de reciclar sin ningún esfuerzo añadido.

A partir de esta semana el área metropolitana de Barcelona pone a disposición de los ciudadanos 537 puntos de recogida, con contenedores específicos para las cápsulas de café nespresso.

Esta es una iniciativa conjunta con Nespresso y la Entidad  de Medio Ambiente

Siresa, será la empresa encargada de la gestión, recogida y transporte de las cápsulas en los Puntos Verdes.

En albea bcn, seguimos trabajando para conseguir que Nespresso logre cumplir su objetivo de reciclaje de cápsulas marcado en el proyecto Ecolaboration.

Barcelona, inicia el reciclaje de cápsulas Nespresso

Viernes, junio 4th, 2010

Imma Mayol

EN LOS PUNTOS VERDES DE BARCELONA, YA PODEMOS RECICLAR LAS CÁPSULAS DE CAFÉ NESPRESSO

El Ayuntamiento de Barcelona, presentó el 3 de junio a los medios de comunicación, la opción de la recogida de cápsulas de monodosis de café de aluminio (Nespresso). La regidora Imma Mayol, informó de esta iniciativa generada desde el Área de Medioambiente de la ciudad, la compañía Siresa, gestora de los puntos verdes y el compromiso de Nespresso.

El pasado mes de diciembre os informamos de la opción de reciclar las cápsulas en las boutiques Nespresso y en algunos establecimientos adheridos, ofreciendo de esta forma una solución al deseo de reciclar de los Socios Nespresso.

La compañía a través de su proyecto Ecolaboration, se ha fijado 3 objetivos para el 2013 y uno de ellos es el de triplicar la capacidad de reciclaje.

Albea bcn, sigue colaborando con Nespresso para acompañar y guiar esa intención y compromiso por el respeto al medioambiente, por ello hemos contribuido en el asesoramiento al Plan de implantación de esta nueva vía para el reciclaje a través de los Puntos Verdes.

Barcelona, es una ciudad pionera en el uso del reciclaje, recientemente ha iniciado la recogida de basura orgánica en la ciudad, consiguiendo grandes logros, es la primera gran ciudad del estado español en implantarlo y estamos seguros que tendrá imitadores. Por todo ello, hemos querido que sea precisamente Barcelona la pionera en el reciclaje de las cápsulas Nespresso, a través de su red de Puntos Verdes.

Albea bcn, sigue trabajando para que tras Barcelona, las principales ciudades del país faciliten también el reciclaje de cápsulas a sus ciudadanos a través de sus puntos limpios.

Estamos orgullosos, de ir cumpliendo nuestra misión de crear puentes de diálogo y colaboración, entre empresas y consumidores finales, uniendo el deseo de las personas y animando a las grandes empresas a que contribuyan en dar grandes pasos. Si las intenciones y los deseos de las personas, son promovidos también por los Ayuntamientos y por las empresas, entre todos conseguiremos ir transformando el mundo.

Esperamos con esta acción facilitar un poco más el reciclaje.

Nespresso recicla y albeabcn colabora en el proyecto

Miércoles, diciembre 9th, 2009

A penas hace 6 meses comentábamos en este mismo blog la intervención de Vincent Termote (Dtor. Gral de Nespresso Iberia) en el evento Hoy es Marketing, en el que nos presentaba la innovación del concepto del café perfecto, la calidad de su producto, la eficiencia de sus máquinas y el compromiso con los agricultores, trabajadores y también con el consumidor final. Pero, las casualidades de la vida, nos han hecho reencontrarnos y redescubrir un proyecto más ambicioso y sobretodo más responsable.

En Junio de 2009 se presentó en Barcelona, el proyecto ECOLABORATION , una plataforma para la innovación sostenible con 3 objetivos muy claros para el 2013:

  • Obtener el 80% del café de su exclusivo prograna Nespresso AAA de Calidad Sostenible , incluyendo la Certificación Rainforest Alliance de las plantaciones.
  • Establecer sistemas para triplicar la capacidad de reciclar hasta un 75% de las cápsulas usadas.
  • Reducir la huella de carbono total requerida para producir cada taza de Nespresso en un 20%.

Ha sido en este segundo punto dónde albea bcn, ha podido colaborar en la comunicación de la presentación de este Plan de Reciclaje de Nespresso. Un trabajo en equipo entre nuestro colaborador Miquel Vidal, y la producción del vídeo de presentación junto a Sinergia, paralelamente a Nespresso y su agencia de comunicación Weber Shandwick

La importancia de este trabajo no radica en lo que hemos hecho o en la perfecta armonía de todos los que hemos participado, si no en la esencia del Proyecto, en la implicación de una gran empresa que realiza un paso adelante en la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), basando este proceso en las 3 patas de la RSC, el MEDIOAMBIENTE, las PERSONAS, y el BENEFICIO, según definió Cadbury en el 2002, como la teoría de las tres “P” (Planet, People and Profit).

Este es un proyecto que no sólo mantiene un respeto al medioambiente, sino que produce beneficios a las personas, mejorando su economía, su formación, sus familias y sus comunidades, tal y como expresó de una forma muy clara y emotiva Juan Carlos Ardila (Dtor. Gral de Cafexport)…“Cuando avanzamos en calidad, avanzamos en sostenibilidad. Me siento orgulloso de esta iniciativa porque no sólo genera beneficios económicos sino que también ayudaa generar paz en nuestras comunidades”.

En un momento en que el Planeta, necesita del trabajo y el compromiso de todos para generar transformaciones, para frenar el tan temido cambio climático y para superar una crisis mundial, apoyamos el cambio de actitud de las grandes empresas, que a la vez que son tan criticadas, nos demuestran que ellos también están actuando y apostando por un mundo más sostenible.

Quisiera expresar una opinión personal y abogar por no quedarnos en un bando u otro, en no mostrar una posición radical sino en buscar, y lo que es más importante favorecer y promover, un punto de encuentro, para lograr un objetivo común, un mundo más verde, una sociedad más sana y un equilibrio. Ya no vale dejar en manos de otros (gobiernos o multinacionales) la solución, ahora es el momento de que cada uno de nosotros en nuestra medida colaboremos en una metamorfosis y como dijo Vincent Termote, “para que esto sea un éxito, necesitamos del compromiso de todos”

nespresso-ya-recicla-sus-capsulas-en-espana_np-gral

La contra de, “Hoy es Marketing” en BCN

Viernes, mayo 22nd, 2009

Son las 22:30 h y ahora llego a casa, mi hijo pequeño ya está bañado, cenado y en la cama a su lado, el papá casi dormido también. Llego a penas con el tiempo de darle un beso, antes de que se entregue totalmente a los brazos de Morfeo, pero ha valido la pena toda la logística, para poder asistir al evento organizado por ESIC, en el Palau de Congresos de Barcelona.

“Hoy es Marketing” ha sido un evento intenso de casi 5 horas empapándose de nuevas ideas, de casos de éxito y de reafirmaciones, porque a pesar de los momentos actuales, en albea bcn vamos por el buen camino, pero todo puede superarse y mejorar.

Se que no es socialmente responsable seguir trabajando a estas horas de la noche, pero no puedo evitar “escupir ” toda la información que mis dos hemisferios, el cuerdo y el loco, como ha comentado Vicenç Martí de vueling, ha recogido.

A pesar de la poca luminosidad para poder tomar notas, (ha sido casi una escritura de braille, de hecho ahora con la luz he visto que he sobreescrito algunas lineas en el bloc), he podido anotar algunas ideas, algunas impresiones y recomendaciones de los diferentes ponentes que han compartido su experiencias con nosotros.

La sala llena a rebosar y empieza con la presentación de la profesora de ESIC, Blanca Gener, lástima que leyó su discurso, ¿no hubiera sido mejor algo más fresco?, bueno, ya sabéis crítica constructiva y deformación profesional, no te molestes Blanca.

El primero en hablar es Eduard Prats (Director General de ESIC Barcelona), con su acento catalán nos da la bienvenida y nombra una palabra  muy importante los VALORES, empezamos bien!!.

Tras Eduard Prats, le sigue Javier Rovira, profesor también de ESIC, que hoy presentaba su libro “consumering” (pinta muy bien, pero no he tenido tiempo de adquirirlo, aunque quería comprar un par de ejemplares, es algo para regalar). Javier es un buen comunicador, con una presentación dinámica nos ha hablado de 4 conceptos importantes: libertad, identidad, vida intensa y rendir. La libertad está clara, todos la queremos y podemos encontrar de todo, la identidad es esa búsqueda intensa y permanente, la vida intensa, ¿quien no la tiene? sobretodo en una city como Barcelona, no queremos perdernos nada, a pesar de tener más herramientas para poder disfrutar de mayor tiempo libre, es precisamente ahora cuando más estresados estamos, paradójico verdad? y cuando más debemos rendir. Por todo ello hoy en día surgen más servicios y productos para encontrar tiempo y relax. Pero, volviendo al concepto que nos ha traído, Javier nos explica que hemos confundido el marketing con sus herramientas, y que son ellos, los consumidores, los que mandan.  Así que entendemos otros tipos de marketing: el marketing de las necesidades, porque requieren más producto o servicios, el marketing de los sentidos (emocional), el marketing del branding (no hay que olvidar la marca) y el marketing por los consumidores.  Todo ello sin olvidar que es esencial marcar una estrategia, nos ha hablado de que es importante no segmentar, no ofrecer al cliente cosas que no valore, y dejarle que sea él quien elija. Antes se basaba en la segmentación de la comunicación (a quien se lo cuento), la segmentación comercial (a quien se lo vendo) y la del marketing (yo se lo que necesitas), eso está bien pero hay que escuchar más. Y dentro de los personajes de emisor y receptor está el juego importantisimo de la comunicación, todo comunica: las herramientas que usamos, web, teléfono; por tanto la comunicación debe ser abierta, debo usar la promoción como una vía para volver a conectar con mis clientes o mis ex clientes y algo muy importante no sólo escuchar y valorar las quejas si no también los elogios, porque esos son los comentarios que construyen nuestra reputación, hay que buscar espacios de marca, un ejemplo Virgin.

Javier fue el moderador de la primera parte del evento que siguió con la exposición del Presidente de Unilever José Mª Vilas, quien nos explicó la posición de las marcas, de la situación de las llamadas marcas blancas que han ido tomando protagonismo por la crisis, produciendo una guerra de precios. El consumidor preocupado por la situación económica actual reduce gastos e intenta ahorrar. Pero la solución está en ese gran aliado del progreso, la innovación que hace que las marcas se posicionen, convirtiéndose en líderes, y en ese gran instrumento, la comunicación. La innovación en esta área también se está consiguiendo a través del consumidor, ya que es este a través de nuevas técnicas el que nos da la información, pues cada vez se personaliza más, como en el caso de Amazon, que una vez ya formas parte de su red, te informa de tus preferencias basándose en tus áreas de interés y en tus últimas compras.

Guau! y llegó él Georgie, bueno, para vosotros George Clooney, lo siento por Vincent Termote (Dtor. Gral para Nespresso Iberia), pero no podía desviar la mirada del power point. Vincent ubicó la marca del lujo, cómo algo tan cotidiano como un café se ha convertido en un boom a través de la calidad y la excelencia de su producto, de la innovación en la tecnología de una máquina “casera” como las de la mejor cafetería italiana. Todo ello Nespresso lo ha logrado gracias al compromiso de sus trabajadores, de controlar toda la producción desde la selección de los granos de café, apoyando a los agricultores y fomentando un comercio más sostenible y sobretodo en un servicio personalizado, más acorde con esa cafetería en la que desayunamos todos los días. Cómo no, también han sabido escuchar las necesidades de los clientes a través del trato directo en sus boutiques de New York, Paris o Barcelona y de su club que les permiten interactuar día a día con el consumidor final, ahora además abren una nueva línea de máquinas dirigidas a la hostelería. Vincent cierra su ponencia diciendo que Nespresso no sólo es un café, es una experiencia y en eso le doy la razón poniendo otra vez la diapositiva de George, quien de nosotras no quiere vivir esa experiencia!!! What else!!

Y después de ese viaje soñando con una taza de buen café y la buena compañía de George, no bajamos de las nubes y Vicenç Martí de vueling, nos relata esos intensos 5 años en el mercado rompiendo barreras, interrumpiendo en un negocio que se creía invencible y altivo, se acercan al cliente facilitándole algo tan sencillo como comprar un billete de avión en minutos, cuando antiguamente era una odisea, pero además de fácil es económico, contratan aviones nuevos y pilotos seniors, con un equipo interno de mentes pensantes crean una campaña de publicidad con imagen propia, que no sólo es innovadora sino que cobra vida: del cómic pasa a la realidad.  Pero no nos olvidemos de ellos, los consumidores, a ellos también los sorprenden, ¿quien se ha atrevido a realizar un desfile de modelos en un avión, o a deleitar a los pasajeros con un DJ o ponerle el nombre a un avión del cliente 1.000.000? y ahora van al más difícil todavía, nuestro amigo Buenafuente grabará el primer programa de TV “on air”. Seguro que en su nueva etapa de fusión con otra compañía, seguirán rompiendo moldes.

Y para finalizar esta primera parte, Miguel Gallo socio de Daemon Quest nos toca la fibra con dos vídeos uno al principio y otro para finalizar, pero en los dos nos demuestra el valor de las pequeñas cosas. En una serie de casos nos muestra la originalidad de negocios como la tienda de deportes alemana Globetrotter o las ideas de la creación de clubs, los de los potitos ecológicos de bebés y sus mamis, o los de las verduras frescas, etc…

Y ahora sí, es el momento del break, de tomar un café, (lástima no está George) y de reencontrarse a través del mail con clientes como nuestros amigos de Prasad, o con algunas de las mujeres de Agima, profesionales que hemos creado las tan queridas redes sociales y ahora también amigas.

Ya tonificados con el cafe con leche y las pastitas, por cierto buenísimas, ¿pero y el branding dónde está?, de quien eran los croissants y las napolitanas? Volvemos a la sala, queda la segunda parte llena de más experiencias.

Joost van Nispen (Presidente de ICEMD) es ahora el moderador, a pesar de la pinta de chico del norte habla un catalán simpático, Joost nos abre los ojos para hablarnos de las nuevas tecnologías en la fidelización de los clientes.  Volvemos a las redes sociales, no podéis dejar de estar en facebook, xing, linkedin, twitter porqué hasta las grandes empresas tienen su perfil. Entre inglés y español, (ya sabemos que en el mundo del marketing, dícese mercadeo, las palabras en inglés son claras), nos da conceptos muy importantes como: free employees, la figura de los empleados como embajadores de las empresa, free customers o free content, el copy right pasó a la historia!; del ..so involving, nos explica la divertida anécdota de Aleksandr Orlov una mangosta que jugando al juego de las palabras nos hace entrar en el mundo inexplorado de estos animalitos o al de una empresa de seguros como si de palabras homófonas se tratara (leer “compare the meerkat” y “compare the market”) cómo a través de un personaje ficticio, que se vuelve popular, llegamos a una empresa. Y también comenta ..so stressful, de la asignatura obligada de las RRPP 2.0, qué es importante comunicar pero como puede ser también una navaja de doble filo, crear una “mentira” puede tambalear la reputación de una gran empresa, la solución siempre dar la cara.  Es importante crear redes sociales, generar la presencia en la red a través de sistemas como Google Maps, ser transparentes, mostrar toda nuestra cadena de producción y dar información, un gran ejemplo son los  QR Code (hablaremos otro día de eso, pronto presentaremos una novedad en este terreno) y también de las tecnologías del cloud computing. Una acción que sigue siendo cada vez más posible gracias a la web 2.0, es comunicar un mensaje adecuado a la persona adecuada y en el momento adecuado.

Joost dió paso a José A Amelibia (Dtor. Comercial de Correos) que nos hizo una exposición del marketing directo, de su viabilidad y su eficacia, aunque tengo que confesar que entre tanta estadística me perdí un poco, esto no sólo me ocurrió a mi pues mi compañero de la izquierda también estaba confuso, pero algo bueno surgió, se generó una conversación y la primera vez que intercambio tarjetas personales a oscuras y sin preguntar ni el nombre, ahora en casa, la puedo leer con claridad, y mi compañero es…..: Miguel Abelló de Anheuser-Busch Europe Ltd. ufff, suerte que no se lo he preguntado, pero ahora chafardeo en su web …. son los de las cervezas budweisser.

Y al fin, una mujer en la red, y que red!!! la gran Facebook, Laura González-Estefani (Country Marketing Manager de España) , trabaja con 200 millones de clientes, se definen como unos facilitadores, nos muestra una plataforma que todos conocemos, pero con nuevas utilidades como los filtros, eso está bien!, porqué yo siempre dudaba en mezclar family, friends and customers, la información para cada uno de ellos no debe ser la misma, si no preguntaros ¿si le importa mucho a tus clientes la foto de tu hijo con Etoo?.  Nos ofrece una gran idea: crear un perfil público, (si ya lo había pensado mañana creo albea bcn en facebook). Además podemos interactuar facebook con nuestra web, usando life feed (retransmisiones en directo) o los widgets, esos comentarios que aparecen a la vez en la web y en la red.

Tras una mujer, otra que le pisa los talones, Silvia Carreño de Atrápalo, lo confieso me encanta esta web!, no sólo por ser práctica sino por su frescura en sus comunicaciones y campañas publicitarias. Nos relata abiertamente todos sus éxitos, fracasos y algunas de sus campañas más exitosas como la de la chica que buscaron y le regalaron un viaje a NY, tras decir públicamente que si internet no existiera lo que más echaría de menos sería atrápalo, o al video promocional de los atrapadores.

Después llegó uno de los patrocinadores de este evento, el gran monstruo de la telefonía!!!, con Jesús Ángel Pastor Jefe de Cercanía al cliente y Marketing de Telefónica, que pronto cumplirán 85 años en línea, ahora uniendo telefonía móvil y fija, también han creado un club de clientes y una campaña digna de reconocimiento, realizar un  50% de descuento a todos los clientes en paro, eso es RSE!!!.

Y dicen que el postre es el plato más esperado de la comida, y así fue también aquí, lástima que muchas personas tuvieron que marcharse, porque Enrique Benayas (Dtor. Gral de ICEMD) puso la guinda al pastel con una clase magistral de marketing, recordándonos conceptos tan básicos como la empatía con los clientes entendiendo las motivaciones de búsqueda, considerando al consumidor como un líder de opinión, identificando los momentos de la verdad como el anterior ejemplo de telefónica, fomentar el diálogo y ser nosotros quien lo inicie, enriqueciendo de esa forma las comunicaciones y el producto, ese el caso de lego, dónde los niños diseñan su propio juguete en la red y si resulta el más votado se fabrica. Potenciando que hay que escuchar al cliente, saber que dicen de nosotros. También enfatizó con el reconocimiento del cliente, de la experiencia, es decir, convertir nuestro producto o servicio en una experiencia única o reflejar las vivencias que se sienten con ellos, de la in-formación, dar información y conocimiento sobre nuestro producto para sacarle el mayor partido, de hacer ver cuán útil y necesario es lo que ofrecemos y por eso deben adquirirlo, integrar siempre a los medios y para finalizar mantener nuestra popularidad, de ahí mostró prendado la web de Beyoncé, (le entiendo le pasó lo mismo que a mi con George)

Y sí, llegó la clausura del acto de la mano de su Director General Simón Reyes Martínez Córdova, que hizo oídos sordos de los consejos para no celebrar este evento y siguió apostando por la innovación y la comunicación.  Nosotros consumidores y profesionales agradecidos, se lo valoramos. Gracias ESIC por este evento!!!.

Esta es la contra más larga de las que se han escrito en este blog, pero creo que había mucho que aportar, pero moraleja:……………he decidido potenciar todavía más mi presencia en la red y cómo no!!! promover mi derecho como consumidora con voz propia, así que creo que voy a proponer a vueling y atrápalo que a través de telefónica, correos o facebook convoquen una ruta por las distintas ciudades del próximo “Hoy es marketing 2010″, amenizado con productos de unilever, eso sí antes quisiera realizar uno de esos viajes que vueling dice que tiene preparados para las mujeres que vuelan solas el fin de semana, a poder ser con la compañía de un Nespresso y George claro! (mi marido y mis hijos lo entenderán), y si no pediré a ESIC, Daemon Quest e ICEMD, que me den consejos de marketing para vendenderles la moto (prometo escucharles).

No os lo vais a creer son la 01:30 de la madrugada y mañana a trabajar!!!; espero que tengáis suficiente información para el weekend. Hasta pronto y siempre on line!!! Sweet dreams, George!!